Set Sancilia

¿Tienen envíos nacionales?

Si 🥳 hacemos envíos a todo el país

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi compra?

Tenemos dos tipos de envío:

Estándar 3-5 días hábiles: tiene un costo de $150 o GRATIS en compras mayores a $2,000

Express 1-3 días hábiles: tiene un costo de $210

Tu pedido saldrá en un transcurso de 1-2 días hábiles posteriores a tu compra directo a tránsito con la paquetería.

¿Hacen envíos a USA?

Si, tienen un costo de $500 mxn y se envían por UPS

Mi número de guía no funciona ¿Qué debo hacer? 

Nos puedes contactar xambritamexico@gmail.com y con gusto te ayudamos.

Horarios de atención: Lun a Vier de 9 am - 5.30 pm

Mi orden no ha llegado. ¿Qué pasa si el paquete no llega en el tiempo estimado?

Si eso llegara a suceder, por favor, ponte en contacto con nosotros en xambritamexico@gmail.com o vía Instagram para poder darle seguimiento a la brevedad posible.

No existen devoluciones en artículos con descuento.

Los cambios aplican:

• Prendas no usadas
• Máximo 15 días de recibir el pedido
• Sujeto a disponibilidad de tela (print)
• Si no contamos con la tela cambio por otro modelo.
• Paquetería por cuenta del cliente.
• No devolución de dinero

CLÁUSULAS DE DEVOLUCIÓN

• Las tarifas sobre envío del pedido original no son reembolsables.
• Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, en su estado original y con todas las etiquetas adheridas.
• Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que muestren signos de desgaste o que no cumplan con los criterios mencionados.
• Los productos marcados como venta final o descuentos no se pueden devolver.

PASOS PARA DEVOLUCIONES

Si tienes un producto en mal estado, envía un correo a xambritamexico@gmail.com y asegúrate de poner:

• Motivo de devolución.
• Un par de evidencias (fotografías y/o videos) que comprueben el estado del producto. 
• Datos de tu compra y recibo.